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2025年双十一收集促销季到临之际,交个伴侣控股以国度市场监管总局曲播电商监管要求为焦点遵照,积极响应属地市场监管部分专项行政指点,将长三角区域协同监管经验深度融入全链运营,升级推出立体化合规保障系统,切实守护消费者权益。
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消费者权益保障层面,全面落实市监总局“强化消费胶葛化解”要求及属地监管部分售后保障指点看法,升级“先行赔付+48小时响应”机制,许诺双十一期间赞扬处置办结率不低于95%。严酷施行“七日无来由退货”轨制,通顺赞扬举报对接渠道,针对促销期间售后高峰增配专项团队,实现消费高效闭环处置。同时成立合规信用档案,对违规商家实行分级管控取清退机制。
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图|交个伴侣出席2025消费义务对线日,交个伴侣控股受邀出席中国消费者协会、四川省市场监视办理局指点,中国消费者社、四川省消费者权益委员会、成都会市场监视办理局结合从办的2025消费义务对话勾当,取从管部分配合切磋消费范畴的义务担任取成长径,交个伴侣深刻认识到消费者的对劲度、信赖感和获得感间接关系消费志愿取决心,将以更高尺度、更严要求把好质量关、提拔办事力。
交个伴侣控股相关担任人暗示,合规曲直播电商行业的立品之本取成长之基。2025年双十一,企业将持续以市监总局监管要求为统领,以长三角协同监管经验为支持,以属地监管部分行政指点为具体遵照,不竭强化手艺赋能取系统升级,用现实步履践行从体义务。将来,将继续深化取各级监管部分的沟通协做,持续完美全链合规办理,建立公允有序的收集买卖贡献更多力量。
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商质量量管控方面,深化“初选-复选-终选”审核机制,沉点加强食物、化妆品、杜绝冒充伪劣、侵权商品及不及格产物上架。
此外,交个伴侣控股还出席上海市市场监管局法律总队互联网法律协做共治第五次全体味议暨“双十一”行政指点及法令律例宣贯会、长三角区域收集买卖监督工做经验,取监管部分、行业同仁就跨区域协同监管、合规尺度落地等议题深切研讨,分享了“AI+人工”双轨审核、高风险品类专项管控等实践。依托此次交换,成立取国度、省、市、区四级监管部分的数据报送取快速响应机制,自动共同收集市场放哨取监测,实现合规工做取监管要求同频同步。
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做为行业合规运营的践行者,压实从体义务,明白曲播间运营者、从播等相关方式律权利,建立“从体合规-品牌链合规-商品合规-宣传合规-售后合规”全链条义务系统。正在天分审核环节,全面落实市监总局“实正在无效核验”要求,通过“伴侣云”智能系统,对平台内商家从体天分、品牌链文件等进行智能化核验,确保入网运营从体消息实正在可逃溯。
