1。国平易近级手艺底蕴取全球化根本设备！腾讯依托自研的混元大模子，不只保障了AI手艺径的平安可控，更正在智能体建立、人机协做、营销从动化等场景中展示出强大的顺应性取创制力。正在全球化结构方面，腾讯云已笼盖跨越80个国度和地域，具有3200多个全球加快节点，为企业出海供给高可用、低延迟的根本设备支撑。例如，泡泡玛特、名创优品等品牌借帮腾讯云全球收集，成功正在多国市场实现营业平稳落地取体验优化。
焦点处理痛点！新品打爆坚苦、会员复购率低、营销勾当效率差人力成本高、营销策略结果难以精准权衡。
2。从“单点东西”到“全链智能”！打通营销、发卖、办事、运营的全流程，建立数据驱动的闭环增加飞轮。
腾讯聪慧零售的杰出之处，正在于其处理方案并非“一刀切”，而是深切分歧细分行业的营业肌理，供给极具针对性的场景化赋能。
3。从“流量耗损”到“用户资产运营”！深耕微信生态，通过 SCRM企微互动、CDP客户数据平台帮帮品牌建立并盘活自有私域流量池，深度挖掘用户的终身价值。
2。使用取内容平安！通过微信私有链取全球加快节点，WAF小法式平安加快方案保障小法式正在弱网下也能流利加载，间接提拔订单率。微信网关、云防火墙等平安使用发力下，无效防御各类Web，保障点餐、买卖系统不变。AI内容审核机审UGC取营销素材，规避合规取品牌风险。
2。全链从动化营销！通过可视化的路程画布，拖拽式设置装备摆设跨渠道、多波次的营销流程。AI可按照用户画像取商品特征，从动生成千人千面的案牍、海报取短视频素材。
2。智能体融合办事场景！正在酒店等场景摆设AI智能体，集成客需响应、消息查询、办事保举等功能，通过对话式智能体支撑续住、退房、办事曲连等需求，鞭策办事线上化取体验一体化，提拔办事连贯性取效率。
服饰行业季候性强、SKU多、营销节拍快，腾讯以腾讯企点营销云(含CDP、MA、SCRM、FA)及性的 “Magic Agent”智能体，沉塑“人货场”。
典型实践！喷鼻格里拉通过AI客服实现“秒级响应”，并依托腾讯云整合会员数据，建立动态用户画像，实现从入住偏好到离店关怀的全程个性化办事。上海虹桥机场盛贸酒店落地15秒极速入住系统，彰显“去繁琐化”体验设想。此外，行业中华住集团推出“华小AI”智能体，笼盖送物、征询、保举等多场景；东呈酒店则通过CDP整合线上线下触点，强化会员运营取办事认同。尚美数智基于腾讯云智能体开辟平台，建立笼盖员工、店长、区域办理者的多层智能体系统，已正在全国近5000店中鞭策数字化办理取办事升级，成为文旅行业AI落地的主要标杆。
3。性AI智能体(Magic Agent)！这是一个冲破性的“营销大脑”，可以或许理解“提拔秋拆GMV”等营业方针，从动完成从数据挖掘、策略编排、内容生成到结果复盘的全流程，将策略到施行的时间从数天缩短至分钟级。
1。营业平安取风控！基于微信生态取全网风险谍报，及时识别并拦截机械注册、刷单领券、黄牛抢购等欺诈行为，守护营销预算。供给智能验证码，均衡平安取用户体验。
3。深耕行业的聪慧沉淀取全程陪跑办事！正在持久办事李宁、全棉时代、周大福、鄂尔多斯、LVMH集团、Dior、屈臣氏、天然堂、中免集团、DFI零售集团、百胜中国、瑞幸、绝味食物、老乡鸡、绝味食物、泡泡玛特、名创优品、百果园等数百家行业领军企业的过程中，腾讯不只堆集了丰硕的垂曲行业学问库取最佳实践，更构成了“策略共建手艺实施运营优化结果复盘”的全周期陪跑办事系统。例如，正在取绝味集团的合做中，腾讯配合打制的“AI会员智能体”将营销效率提拔至人工的2～3倍；正在取碧桂园办事的协做中，推出“零号帮理一问”智能帮手，显著提拔了物业员工的工做效率取办事质量。流量成本上升、消费者行为分化升级等诸多挑和，企业从粗放的“规模扩张”转向“精细化运营”已成共识。AI正成为将来贸易世界中简直定性变量，若何通过AI等数字化手艺实现效率提拔。
焦点处理痛点！营销勾当被“薅羊毛”形成资产及消费者信赖损耗、小法式卡顿体验差、数据泄露风险高、线上营业易受。
1。数据驱动的消费者洞察！打通线下POS、线上商城、小法式、企微等全渠道数据，建立同一的用户OneID。融合腾讯系泛文娱数据标签，丰硕用户画像。操纵AI预测模子，精准锁定“高意向复购”、“潜正在流失”、“新品偏好”等高潜力人群。
腾讯聪慧零售基于腾讯办事超10亿用户的C端产物经验取深耕财产互联网的手艺积淀，努力于为企业带来 “全域智能营销新范式” 。这一范式不只依托于微信生态的天然毗连能力，更以腾讯云的全栈AI手艺、国际化根本设备和行业深度共创经验为支持，旨正在系统鞭策零售取糊口财产实现以下四大底子性改变！
典型实践！国际高端美妆品牌Dior使用该方案后，VIP顾客权益到店核销率实现高位提拔7%，导购取顾客的企业微信绑定率正在3个月内翻倍，步入行业第一梯队。系统通过AI会话阐发，精准挖掘出客户“积分到期”等潜正在需求，指导导购进行关怀式外呼，将被动使命为自动商机挖掘。
餐饮营业正在线化程度高，易受黑灰产和体验问题搅扰。腾讯云供给以“腾讯天御风控、Web使用防火墙(WAF小法式平安加快方案)、零信赖iOA”及“平安运营核心(SOC)”为焦点的端到端平安处理方案。
4。私域精细化运营！为导购供给集中使命台，赋能一耳目员高效施行总部策略，并实现过程逃踪取成果反馈。
跟着消费苏醒取文旅特色化成长，行业沉心从流量获取转向精细化运营。喷鼻格里拉等高端酒店通过“自研+合做”的数字化计谋，以AI客服、会员画像、智能入住等使用，实现办事立即化取体验个性化，印证了手艺赋能文旅的无效径。
3。跨境体验无缝跟尾！通过手艺处理方案保留境外旅客原有领取取办事习惯，提拔跨境旅行体验顺应度。
1、智能外呼取私域引流！取企业微信深度集成，导购一键外呼，采用现私号(AxB模式) 两边平安。通话后可一键添加客户微信，高效沉淀私域流量，且加微过程全程加密手机号现私。
典型实践！国内出名女拆集团欣贺(旗下品牌JORYA等)正在节勾当中，通过AI圈选的高志愿人群率达到11。7%，远超通俗人群，导购通过企微的触达率飙升至85%，优惠券核销率提拔跨越50%。承平鸟正在秋拆新品勾当中，借帮Magic Agent实现全域智能营销，最终GMV提拔31%，领取率提拔20%以上，新品点击率暴涨90%，线个营销团队”的效能。
4。数据智能决策！依托数据取智能阐发，实现运营可视化、问题预警取精准营销，辅帮办理决策。
2、AI赋能质量办事取效率！支撑语音转文字(ASR) 及时生成通话记实，并可基于大模子进行会话小结、质检阐发。供给及时话术辅帮取智能。
典型实践！出名中式快餐品牌老乡鸡借帮该方案使小法式加载机能平均提拔20%，成功拦截价值百万元的非常领券行为，黑灰产请求拦截率跨越99%。新式茶饮品牌茶百道正在大型营销勾当期间，成功抵御并拦截了跨越4000万次，确保了勾当期间系统的平稳运转取消费者体验。
依托微信生态，腾讯聪慧零售以腾讯云的手艺实力和处理方案能力为基石，充实调动表里资本，努力于取品牌成立计谋级、共创式的合做。我们不只交付产物，更环绕“计谋、使用、基建”三位一体，供给笼盖全链的处理方案取全周期的运营陪跑办事，帮力企业实现全域运营取可持续增加，鞭策行业的高质量成长，从而确保数字化转型的成功率取持久投资报答。
选择腾讯聪慧零售，意味着选择了一个懂用户、懂手艺、更懂零售的持久计谋合做伙伴。联袂腾讯，零售品牌将能更从容地将“全域智能营销新范式”，为实实正在正在的业绩增加新动力，配合博得数字将来的无限可能。
5。客户价值！极大提拔营销效率取人效；通过精准触达提高营销投资报答率；持续激活沉睡会员，驱动存量价值增加。
4、客户回拨取资产承继！支撑客户回拨时从动转接至比来联系的导购，确保办事持续性。导购去职后，客户沟通记实可完整承继，避免客户流失。
3、总部数字化办理取品牌同一！总部可同一办理号码、制定外呼使命、通过可视化看板全国导购目标。操纵 “闪信”功能(来历！#出现系列内容 腾讯云x美奢餐饮行业平安处理 p52)正在来电时强制显示企业品牌消息，同一对外抽象。
3。数据平安取合规！从动发觉、分类分级、脱敏加密数据，成立完美的拜候审计机制，轻松满脚《小我消息保》等律例要求。
2。深度融合的微信生态毗连能力！基于微信这一国平易近级使用，腾讯聪慧零售可以或许帮帮企业建立从公域引流、私域沉淀、会员运营到买卖的全链闭环。无论是小法式商城、社群运营、领取环节仍是视频号曲播，企业均可通过腾讯生态实现流量高效取用户持久价值挖掘。例如，全棉时代通过微信生态深化会员运营，承平鸟借帮小法式实现“货找人”的精准触达，老乡鸡则通过社群取企业微信建立了安定的私域流量池。
4。从“被动防御”到“自动智能风控”！成立笼盖营业、数据、办公的全方位自动平安系统，为稳健增加保驾护航。
4。零信赖办全！为全国分离的门店供给一体化的终端平安办理取界平安拜候方案，替代保守VPN，保障内网使用平安。
AI海潮下，企业向内要效率，向外要增加，企业智能体必然是链接表里的环节点，是加快AI贸易价值的主要载体。智能体时代下的零售业态，消费者对智能体的信赖正在不竭加强，零售企业也正在借帮“智能体场景罗盘”进行营业结构规划。腾讯聪慧零售发布了智能体计谋全景，愿以的手艺，的心态，可持续成长做为客户提智增效道上最可相信的同业者。
1。从“人找货”到“货找人”！操纵人工智能预测消费需求，实现商品取内容的精准触达，变被动发卖为自动办事。
腾讯聪慧零售，供给的不是孤立的东西，而是“手艺底座+生态毗连+行业聪慧”三位一体的全域智能系统取行业处理方案。从帮力周大福、杨国福等品牌成功出海，到赋能全球度假区打制聪慧文旅体验；从协帮沃尔玛、优衣库建立弹性云端架构，到取龙湖集团、华润万象糊口配合摸索聪慧贸易运营；从为欣贺集团、鄂尔多斯羊绒集团供给数字化转型支撑，到取松赞旅行、长隆旅逛集团等共建行业处理方案腾讯聪慧零售已通过笼盖餐饮、服饰、美妆、潮玩、珠宝、快消、生鲜、商超、文旅、建建、农业、体育等多细分行业的丰硕实践，验证了其做为企业增加伙伴的可持续价值。
对于依赖客户关系取个性化办事的美妆行业，腾讯云推出了以 “腾讯云联络核心(TCCC)” 为焦点的沟通数字化处理方案。
5。客户价值！间接节流巨额营销资损；确保焦点营业系统不变不间断；系统性满脚平安合规要求；为用户供给流利、靠得住的线上体验，加强信赖。